eJono.fi
Digitale eller papirbaserte kønumre?
Det beste valget avhenger av de besøkende, nettforbindelsen og om folk bør kunne forlate køområdet mens de venter.
- En mobilkø reduserer venting på stedet
- Papirkønumre krever ikke mobil
- En reserveplan øker påliteligheten
Når fungerer en digital kø godt?
Den passer når de fleste besøkende har mobil og har nytte av å kunne bevege seg mens de venter.
Når er papir bedre?
Papirnumre eller en liste som personalet fører kan passe bedre når nettet er ustabilt eller mange besøkende ikke bruker smarttelefon.
Kombiner begge ved behov
Personalet kan legge til en besøkende i køen uten at personen har egen mobil. Hvis køen er avgjørende for arrangementet, bør dere også ha en rutine for nettverksbrudd.
Varsler og internettilgang
Køsiden oppdateres over internett. Nettleservarsler krever en støttet nettleser og tillatelse fra den besøkende. På iPhone og iPad må tjenesten legges til på Hjem-skjermen for varsler. Avtal hvordan turen blir formidlet hvis et varsel ikke kommer eller forbindelsen brytes.
Planlegg en reserveløsning
Test mobildekningen på det faktiske betjeningsstedet. En felles skjerm kan vise oppropte numre; ha papirnumre eller en personalliste i reserve. Ikke bruk tjenesten der forsinkelser eller avbrudd kan sette sikkerhet eller helse i fare.
Velg en kø for din situasjon
| Behov | Digital kø | Papirnumre / liste |
|---|---|---|
| Enheter | En nettleser for besøkende og en for personalet; skjerm er valgfritt. | Papirnumre og en måte å vise eller formidle opprop på. |
| Internettilgang | Trengs for oppdatert status og administrasjon. | Trengs ikke for å dele ut numre. |
| Bevege seg mens man venter | Nummer og status vises på den besøkendes mobil. | Opprop må være synlige eller hørbare i det avtalte området. |
| Bestilling og henting | To trinn beholder samme nummer frem til henting. | Personalet kobler nummeret til bestillingen manuelt. |
| Uten smarttelefon | Personalet legger til personen og avtaler oppropsmåten. | Nummeret gis på papir eller muntlig. |
| Pris | eJono.fi er gratis å bruke. | Papir, nummerautomat og skjerm etter behov. |
Ofte stilte spørsmål
Må alle bruke mobil?
Nei. Personalet kan legge til en besøkende i køen uten at personen har egen mobil.