eJono.fi
Et køsystem til messer og servicepunkter
Vis QR-koden et tydeligt sted, og lad besøgende følge deres tur uden trængsel omkring servicepunktet.
- QR-kode på plakat eller skærm
- Betjen flere på samme tid
- Fælles administration for personalet
Illustrerende eksempel
En demonstration på en messestand
Den besøgende tager et nummer til en kort demonstration. Personalet deler administrationslinket og kalder én eller flere, når de er ledige. Beskrivelsen angiver mødestedet; en fælles skærm hjælper dem, der ikke følger med på mobilen.
Registrering og rådgivning
En kø med ét trin fungerer, når besøgende kaldes ind i den rækkefølge, de ankom.
Drop-in-demonstrationer
Besøgende kan se resten af arrangementet og vende tilbage, når deres tur begynder.
Tilpas efter bemandingen
Kald én eller flere besøgende ind ad gangen alt efter antallet af tilgængelige servicepunkter.
Fordel personalets opgaver
Åbn kun det private administrationslink på personalets enheder. Aftal, hvem der kalder den næste besøgende, og hvem der markerer betjeningen som afsluttet. Den samme kø opdateres for alle, der bruger linket; der findes ikke separate personalekonti.
Hvad den besøgende gør
Den besøgende åbner QR-koden eller tilmeldingslinket, tager et nummer og følger sin tur på samme side. Navn og kontaktoplysninger efterspørges ikke. Personalet kan tilføje en person uden mobil fra administrationsvisningen og give nummeret mundtligt eller på papir.
Notifikationer og internetforbindelse
Køsiden opdateres via internettet. Browsernotifikationer kræver en understøttet browser og den besøgendes tilladelse. På iPhone og iPad skal tjenesten føjes til hjemmeskærmen for notifikationer. Aftal, hvordan turen formidles, hvis en notifikation ikke kommer, eller forbindelsen afbrydes.
Planlæg en reserveløsning
Test mobildækningen på det sted, hvor køen bruges. En fælles skærm kan vise kaldte numre; hav papirnumre eller en personaleliste i reserve. Brug ikke tjenesten, hvor en forsinkelse eller afbrydelse kan bringe sikkerhed eller sundhed i fare.
Inden du åbner køen
- Opret en testkø og tilmeld dig fra en anden enhed.
- Vælg ét trin til betjening eller to til bestilling og afhentning.
- Vis den offentlige QR-kode tydeligt; hold administrationslinket hos personalet.
- Aftal, hvem der kalder, afslutter betjening og hjælper besøgende.
- Kontrollér forbindelsen og reserverutinen før åbning.
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg fortsætte med at bruge samme QR-kode?
Ja. Samme kø og QR-kode fungerer, når der går mindre end 30 dage mellem vellykkede køhandlinger. Tilmelding, kald, afsluttet betjening, annullering samt lukning eller genåbning starter en ny periode. At se en side forlænger den ikke. Linkene holder op med at virke, når køen slettes.
Kan man tilmelde sig uden egen mobil?
Ja. Personalet kan tilføje en besøgende i administrationsvisningen og oplyse nummeret. Aftal, hvordan disse besøgende hører kaldet.
Får alle besøgende en notifikation?
Nej. Browsernotifikationer afhænger af browseren, tilladelsen og forbindelsen. Køsiden viser status, mens den er tilsluttet.
Hvor længe gemmes køen?
Køer slettes efter 30 dage uden køaktivitet. Tilmelding, tilføjelse, kald, afslutning, fjernelse, flytning eller fortrydelse af et kønummer, annullering samt lukning eller genåbning af køen starter en ny 30-dagesperiode. Blot at se en side forlænger den ikke.