eJono.fi
Digitalt eller pappersbaserat könummer?
Den bästa lösningen beror på besökarna, nätanslutningen och om människor behöver kunna lämna köområdet under väntan.
- Mobilkö minskar väntan på plats
- Pappersnummer kräver ingen telefon
- En reservplan förbättrar tillförlitligheten
När fungerar en digital kö bra?
Den passar när de flesta besökare har en telefon och vill kunna röra sig under väntan.
När är papper bättre?
Pappersnummer eller en personallista kan vara bättre när nätet är osäkert eller många besökare saknar smarttelefon.
Kombinera vid behov
Personalen kan lägga till en besökare i kön utan besökarens egen telefon. Om kön är nödvändig för evenemanget bör det också finnas en rutin för nätavbrott.
Aviseringar och uppkoppling
Kösidan uppdateras via internet. Webbaviseringar kräver en webbläsare som stöder dem och besökarens tillåtelse. På iPhone och iPad behöver tjänsten läggas till på hemskärmen för aviseringar. Bestäm hur besökaren får veta sin tur om aviseringen inte kommer eller uppkopplingen bryts.
Planera en reservlösning
Testa mobiluppkopplingen vid den faktiska servicepunkten. En gemensam skärm kan visa kallade nummer; ha pappersnummer eller en personallista i reserv. Använd inte tjänsten där en försening eller ett avbrott kan äventyra säkerhet eller hälsa.
Välj en kö för din situation
| Behov | Digital kö | Pappersnummer / lista |
|---|---|---|
| Enheter | En webbläsare för besökaren och en för personalen; skärm är valfri. | Pappersnummer och ett sätt att visa eller ropa ut kallelser. |
| Uppkoppling | Behövs för aktuellt läge och hantering. | Behövs inte för att dela ut nummer. |
| Röra sig under väntan | Nummer och läge visas i besökarens mobil. | Kallelsen måste synas eller höras i det avtalade området. |
| Beställning och avhämtning | Två faser behåller samma nummer till avhämtning. | Personalen kopplar numret till beställningen manuellt. |
| Utan smarttelefon | Personalen lägger till besökaren och bestämmer kallelsesättet. | Numret ges på papper eller muntligt. |
| Kostnad | eJono.fi är kostnadsfritt. | Papper, nummerautomat och skärm efter behov. |
Vanliga frågor
Måste alla använda en telefon?
Nej. Personalen kan lägga till en besökare i kön utan besökarens egen telefon.