eJono.fi
Ett kösystem för evenemang
Ersätt den fysiska kön med en mobilkö som besökarna följer i sin egen telefon.
- Ingen särskild utrustning
- Utskrivbar QR-affisch
- Betjäna flera samtidigt
Illustrativt exempel
En informationspunkt vid ett evenemang
Två volontärer betjänar besökare i samma kö. En QR-affisch står bredvid disken och en gemensam skärm visar kallade nummer. Personalen lägger vid behov till besökare utan mobil och kallar nästa när de blir lediga. Detta är ett illustrativt arbetssätt, inte en berättelse om en verklig kund.
För tillfällig användning
Skapa kön strax före evenemanget och dela QR-koden vid ingången eller servicestället.
Besökaren kan röra sig fritt
Könumret och läget i realtid visas i mobilen, så besökaren behöver inte stå i en fysisk kö.
Personalen hanterar tillsammans
Den privata hanteringslänken kan öppnas på flera personalenheter.
Fördela personalens uppgifter
Öppna den privata hanteringslänken bara på personalens enheter. Bestäm vem som kallar nästa besökare och vem som markerar betjäningen klar. Samma kö uppdateras för alla som använder länken; separata personalkonton finns inte.
Vad besökaren gör
Besökaren öppnar QR-koden eller anslutningslänken, tar ett nummer och följer sin tur på samma sida. Namn och kontaktuppgifter efterfrågas inte. Personalen kan lägga till en besökare utan mobil i hanteringsvyn och ge numret muntligt eller på papper.
Aviseringar och uppkoppling
Kösidan uppdateras via internet. Webbaviseringar kräver en webbläsare som stöder dem och besökarens tillåtelse. På iPhone och iPad behöver tjänsten läggas till på hemskärmen för aviseringar. Bestäm hur besökaren får veta sin tur om aviseringen inte kommer eller uppkopplingen bryts.
Planera en reservlösning
Testa mobiluppkopplingen vid den faktiska servicepunkten. En gemensam skärm kan visa kallade nummer; ha pappersnummer eller en personallista i reserv. Använd inte tjänsten där en försening eller ett avbrott kan äventyra säkerhet eller hälsa.
Innan du öppnar kön
- Skapa en testkö och anslut med en annan enhet.
- Välj en fas för betjäning eller två för beställning och avhämtning.
- Visa den publika QR-koden tydligt; håll hanteringslänken hos personalen.
- Bestäm vem som kallar, avslutar betjäningen och hjälper besökare.
- Kontrollera uppkopplingen och reservrutinen innan du öppnar.
Vanliga frågor
Kan jag fortsätta använda samma QR-kod?
Ja. Samma kö och QR-kod fungerar när det går mindre än 30 dagar mellan lyckade köåtgärder. Anslutning, upprop, avslutad betjäning, avbokning samt stängning eller återöppning inleder en ny period. Att visa en sida förlänger den inte. Länkarna slutar fungera när kön raderas.
Kan man ansluta utan egen mobil?
Ja. Personalen kan lägga till en besökare i hanteringsvyn och ge numret. Bestäm hur dessa besökare hör sin kallelse.
Får alla besökare en avisering?
Nej. Webbaviseringar beror på webbläsaren, tillåtelsen och uppkopplingen. Kösidan visar läget medan den är ansluten.
Hur länge sparas kön?
Köer raderas efter 30 dagar utan köaktivitet. Anslutning, tillägg, upprop, avslut, borttagning, flytt eller ångring av ett könummer, avbokning samt stängning eller återöppning av kön inleder en ny 30-dagarsperiod. Att bara visa en sida förlänger den inte.