eJono.fi
Ett kösystem för popup och butik
Låt kunder gå med via QR-kod och fortsätta handla eller vänta någon annanstans tills deras tur börjar.
- Snabb start
- Ingen biljettautomat
- Avisering om den egna turen
Illustrativt exempel
En servicedisk i en popup-butik
En kö leder besökare till provning eller rådgivning. Ge kön servicepunktens namn och beskriv vart kallade besökare ska gå. Skapa separata köer för olika tjänster så att besökaren vet vad varje nummer gäller.
Hantera rusningstid
Skapa en kö endast under den mest intensiva perioden eller använd samma arbetsflöde återkommande.
Kunden är inte bunden till kön
Köläget visas i mobilen, så kunden kan röra sig i butiken under väntan.
För demonstrationer och lanseringar
Kalla flera kunder samtidigt när flera serviceställen eller demonstratörer är tillgängliga.
Fördela personalens uppgifter
Öppna den privata hanteringslänken bara på personalens enheter. Bestäm vem som kallar nästa besökare och vem som markerar betjäningen klar. Samma kö uppdateras för alla som använder länken; separata personalkonton finns inte.
Vad besökaren gör
Besökaren öppnar QR-koden eller anslutningslänken, tar ett nummer och följer sin tur på samma sida. Namn och kontaktuppgifter efterfrågas inte. Personalen kan lägga till en besökare utan mobil i hanteringsvyn och ge numret muntligt eller på papper.
Aviseringar och uppkoppling
Kösidan uppdateras via internet. Webbaviseringar kräver en webbläsare som stöder dem och besökarens tillåtelse. På iPhone och iPad behöver tjänsten läggas till på hemskärmen för aviseringar. Bestäm hur besökaren får veta sin tur om aviseringen inte kommer eller uppkopplingen bryts.
Planera en reservlösning
Testa mobiluppkopplingen vid den faktiska servicepunkten. En gemensam skärm kan visa kallade nummer; ha pappersnummer eller en personallista i reserv. Använd inte tjänsten där en försening eller ett avbrott kan äventyra säkerhet eller hälsa.
Innan du öppnar kön
- Skapa en testkö och anslut med en annan enhet.
- Välj en fas för betjäning eller två för beställning och avhämtning.
- Visa den publika QR-koden tydligt; håll hanteringslänken hos personalen.
- Bestäm vem som kallar, avslutar betjäningen och hjälper besökare.
- Kontrollera uppkopplingen och reservrutinen innan du öppnar.
Vanliga frågor
Behövs en separat skärm?
Nej. QR-koden kan skrivas ut som affisch eller visas på en befintlig skärm.
Kan jag fortsätta använda samma QR-kod?
Ja. Samma kö och QR-kod fungerar när det går mindre än 30 dagar mellan lyckade köåtgärder. Anslutning, upprop, avslutad betjäning, avbokning samt stängning eller återöppning inleder en ny period. Att visa en sida förlänger den inte. Länkarna slutar fungera när kön raderas.
Kan man ansluta utan egen mobil?
Ja. Personalen kan lägga till en besökare i hanteringsvyn och ge numret. Bestäm hur dessa besökare hör sin kallelse.
Får alla besökare en avisering?
Nej. Webbaviseringar beror på webbläsaren, tillåtelsen och uppkopplingen. Kösidan visar läget medan den är ansluten.
Hur länge sparas kön?
Köer raderas efter 30 dagar utan köaktivitet. Anslutning, tillägg, upprop, avslut, borttagning, flytt eller ångring av ett könummer, avbokning samt stängning eller återöppning av kön inleder en ny 30-dagarsperiod. Att bara visa en sida förlänger den inte.